Доставка и Рекламации

Доставка и Рекламации

Уважаеми клиенти,
С цел избягване на евентуални недоразумения, Моля прочетете условията за "Доставка и Рекламации".
Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас през формата за "Контакти" или на тел: 0889915754 от 10.00ч. до 17.00ч.;

ДОСТАВКА
* Всички продукти, които предлагаме са налични на склад при нас

* Поръчките се изпращат ежедневно, от понеделник до петък.

* Доставките се извършват от 2 до 3 работни дни чрез куриерска фирма M&BM, между 9,00 и 13,00 през делничните дни, на посочения от Вас адрес;
* За ВСИЧКИ поръчки доставката е
4.00 лв. за цялата страна.
* Доставки не се извършват в събота и неделя или на официални празници.
* За доставка във фиксиран интервал от време се заплаща допълнително - 2,40 лв. на куриерската фирма;


* Моля, уверете се, че телефонът за връзка с Вас е коректно изписан

* Моля, уверете се че адресът за доставка е вярно и и подробно изписан, тъй като ние не може да бъдем отговорни за пратки, доставени на адрес, който е неправилно предоставен. Ще има допълнителна такса за доставка на колети пренасочени към всеки адрес, различен от адреса за доставка, предоставен от клиента в ел. магазин. Моля, уверете се, че някой е в състояние да приеме и да се подпише за вашата пратка. След три (3) опита за доставка от нашия куриер, вашата пратка ще бъде върната при нас.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА
* За ВСИЧКИ поръчки над 40 лв. доставката е БЕЗПЛАТНА за цялата страна.
* Доставки не се извършват в събота, неделя и на официални празници.

ПЛАЩАНЕ
* Плащане с "Наложен Платеж"
Заплащането на поръчката се извършва при получаването оъ куриерската фирма. Този начин на плащане е възможен само в случаите, когато:
1. Стойността на поръчката е до 300 лв.
2. Доставката е за лицето, което е направило поръчката, т.е. адреса на доставка и адреса на плащане е един и същ.
3. За ВСИЧКИ поръчки СЕ начислява "Такса Наложен Платеж" в размер на 2.0% от стойността на поръчката;
* Заплащане по банков път
Заплащане с платежно нареждане на посочената банкова сметка.
1. За поръчки – подаръци, т.е. доставката НЕ Е за лицето, което е направило поръчката и/или адреса на доставка е различен от основния адрес на лицето направило поръчката.
Като основание за плащане посочете номера на поръчката. Поръчката ви ще бъде изпълнена, след като имаме потвърждение от банката за извършеното плащане;
* Чрез кредитна карта
Към настоящия момент ДИРЕКТНИ плащания с кредитна карта НЕ СА ВЪЗМОЖНИ !

РЕКЛАМАЦИИ
* Замяна или връщане на продукта (чл. 55, ал. 2, т.5 от ЗЗППТ) може да бъде направена в срок до 7 дни след получаване на стоката, при констатиране в момента на получаването пред куриера на следните обстоятелства:
- Нарушена опаковка - скъсана или разлепена;
- Несъответствие на заявеното количество;
- Несъответствие на доставения със заявения продукт;

- Видим дефект на продукта.

* Забележка:
* За възстановяване на парични средства при получаване на повредена стока, моля, свържете се с нас.
* Заплащанията за България са в лева.
* Всички цeни са с включен 20% ДДС.

АДРЕС МАГАЗИН:
Ако желаете да се потопите в магията на ориенталските аромати, заповядайте в нашия магазин в гр.Варна на адрес:
ул."Драгоман" 7 (срещу входа на Куклен театър)
Работно време: от Понеделник до Петък от 12:00 до 18:30,
Събота от 12:30 до 17:00 часа;

ПРИЯТНО ПАЗАРУВАНЕ!